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当今信息时代，书信似乎已变得不再流行，但在这火热的时节，西宁市政府办公室收到了一封重庆游客的感谢信。字里行间表达着对西宁市城东区火车站市场监督管理所王清胜所长、12345政务服务便民热线、西宁市人民政府的感谢，传递着双向奔赴的浓浓情谊！
原来，写感谢信的是58岁的重庆游客李建君。6月14日，李建君和朋友组团来青海旅游，6月17日约20时，李建君一行人跟随旅行社的客车到了火车站附近某酒店，因下雨，酒店大门门厅有漏水现象，李建君刚进大厅就摔倒在地，右手当即不能动弹，右边脸部青肿，也使她购买的和田玉手镯摔成了三段。因酒店多日没有处理好这件事，李建君求助了12345政务服务便民热线，当天就接到了西宁市城东区火车站市场监管所所长王清胜的电话，在王清胜的协调下，酒店方赔偿了手镯和后期的治疗费用，李建君和陪同人员也在旅行社的安排下，安全返回重庆，让李建君等人无比感动。
纸短情长、字字滚烫！一封手写的感谢信是肯定更是鼓励，值得一提的是，一年一度的旅游季是展现城市魅力的大好时机，西宁市上下将全力以赴投入到旅游旺季的保障工作中，以快速、及时、有效的行动，解决游客碰到的问题，展现西宁对广大游客的尊重和关怀，也欢迎五湖四海的朋友们来“宁”做客！
来源：西宁广播电视台
监制：刘幸海
责编：寇荣
编辑：冯丽晨、张萍
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